美发造型如何让客人满意?

2019-05-15
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  昨天接到一个年龄比较大的女客人,消费能力很高,打扮的也很时髦,曾经给她修剪过一次发型,很满足,这次过来是因为她在本市一个顶级沙龙做了一款发型,觉得十分不满足,所以过来修理一下,其实,那款发型在形状和技能细节处理上能够说是完美无缺,我在考虑她终究哪里不满足,她自己也说过不出来,这是个难题,不知道客人要什么,发型师很难下手,但钱又不能不赚,所以我试着把她全体的外轮廓线改的柔软一些,客人十分满足。

  上面这个比方,首要发型师在规划上的片面意识太强,没有和客人做良好的沟通,要清楚,除非客人对你的人十分信赖,才有或许接受你的任何规划,假如面对的是一个新客人,必要的沟通环节是不行缺的。还有一点,不同时代的人会有不同怀旧情结,即便再时髦,你也不或许把一个40岁的中年人做一个公主切的发型。所以建议做不同年零的客人,时代跨度在10年左右就够了,比方说,你做一个60后的客人,最多给她做到70后的规范,做70后的客人要做到80后的规范比较合适,做80后的客人最多把他做到90后的时髦规范,那么90和00后才是时髦干流,当然,工作特色,五官比例,规划风格等一系列专业考虑也是必不行少的。

  现在的客人真的很难接,曾经是拿图片来让你做,发型师说图片是不动的,或许不相同,现在的客人都拿快手,抖音的小视频发型过来让你做了,甚至你边剪她边放视频和你做比照,发型师都明白,即便脸型差不多,但发质,头部骨格,头发的生长方向,发际线的高低对修剪都有影响,即便是一个发型师做的,都不或许彻底相同,再说颜色,客人拿到的视频,图片都是美颜过的,颜色严峻失真,但客人的要求咱们还想尽量达到,没办法,真的没有好的办法解决。


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  上面这个比方,我觉得是发型师们自己埋下的祸根,诚然,现在是网络时代,微信朋友圈的宣扬,小视频自媒体的宣扬,吸引了很多的客人,但要害问题在于你发的一切著作都是精华著作,甚至经过加工完结的著作,试问一个艺术照和一个生活照能比照吗,这样的宣扬虽好,但也是发型师再给自己挖坑,客人看他人抖音发型让你做,你拍的抖音视频让他人拿去让其他发型师去做,结果都是“咱们不相同”,即便你经过现场造型雷同于著作,客人在家也相同不会打理,所以大家理解我曾经说过的,发型是和国情有关系的话了吧,中国人绝大多数是没有天天打理头发的习气的。那么这种现象也是不或许根绝的,就好像某人想统一剪发价格,统一休息日相同,路还很长。咱们能防止的仍是尽量合理的沟通,因为成功的发型师不但技能要好,你的口才,情商,同样重要。

  发型师丙

  我做完的客人我觉得和图片视频差不多,但客人觉得不理想,很郁闷。不知道问题所在,并且我常常外出学习,把学到的那些高大上的发型都用在客人身上,客人仍是不满足,该丢失的仍是丢失。

  上面这个比方实际上说了3个问题

  1:即便你做的相同,但不必定合适她,客人之所以会拿图片或视频作用给你做参阅,是因为第一模专长的美丽,第二是因为模特合适这类发型,发型师假如不去调查客人的特质,盲目的破绽百出,是不或许令客人满足的。当然,客人的容貌咱们无法改动,咱们是发型师,不是整型师。

  2:你出去学习,回来就用是功德,但要因人而异,

  首要,发型的分类,分为大赛发型,舞台发型,艺术发型,时髦发型,前卫发型和生活发型六种。

  学习竞赛发型,只能用于业内竞赛,大赛发型的某些方法能够用于其他发型种类,但要捉住要点,比方形状。这才是合理使用,你不能在客人的头上做大赛发型吧。

  舞台发型,是发型师的视觉盛宴,进步发型师的全体美感,你能够从中取得创意用于生活发型。

  艺术发型,就好像艺术照片,是课程推行,发型推行的手法,也是吸引客人的手法,要告知客人,艺术照和生活照的差异,就好像一个人化装和不化装的差异,比照能够,不能较真,你若较真,请画好妆,我给你做个造型,然后拍个照美个颜在做比较。这样对谁都公平。

  前卫发型,合适少数的客人群体,不行不必,也不行都用。

  时髦发型和生活发型才是你学习归来,加以变化打磨以后该用的技能。

  3:丢失客人,你学完技能,过多的给客人改动也不行取,不是一切的客人都想改动,也不是一切的客人都一尘不变,要有个度的把握。学完技能,没有目的的在客人身上用也会丢失客人。作为人,不外乎男女,一般男客对自己的妻子忠诚度不是很高,但对自己的发型师忠诚度仍是满高的,只要你仔细服务,拿他做朋友,做好客情,一般丢失的很少,女客人恰恰相反,他们往往对自己的老公很忠诚,但对发型师的忠诚度不是很高,女人善变只的便是这个,想要留住他们,除了做好客情,还要在改换发型方面多下功夫,以防止丢失。


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