-----此时我们发现了顾客的需求了，剪刘海那是因为确实刘海挡住了眼睛，需要修剪了。而顾客说把其余地方的头发打薄，那她一定是觉得头发太厚，我们到底要不要执行顾客的命令，也许从问答中得出结果最安全了。

设计师：“请问您为什么需要将头发打薄？

顾客：“我觉得头发太厚了”

设计师：“不可以打薄”的

顾客：“为什么？”

设计师：“我为你分析一下，你的头发确实粗硬，也比较厚，如果我打薄了头发，在头发湿的情况下确实会看起来很少，当头发干了的时候会比原来更多。因为打薄是将头发从中间剪断，那样这些短的头发会容易翘起来，把那些长的头发支撑的更蓬松，最后看起来会比原来的头发更厚“

顾客：“那怎么办？

----- 设计师此时已经想到了为顾客拉直，可这个时候一定不要心急，也不要立马去告诉顾客你需要拉直，我们要先打击一下她。

设计师：“你的头发确实看起来有些厚，而且呢也有些毛躁，如果使你的头发看起来更柔顺与伏贴会更好看”

顾客：“有没有什么办法？

设计师：“我建议你把头发洗直一下，而且半小时就搞定了”

顾客：“这样有效果吗？”

设计师：“当然有效果了，药水一刷上去头发就变软变伏贴，而且还不会很直

顾客：“好吧”

-----然后设计师拿出价格表给顾客参考，记得此时你千万不要说话，把价格表拿给她就可以了，采用以静制动的方法，看她先采取什么行动。如果我们先行动，就摸不清顾客想搞什么价格了

顾客：“怎么这么贵？”

-----不要因为顾客这么说，我们就开始建议顾客做低价格的产品，每位顾客都一样，看到多少钱都离不开这句话：“贵”

设计师：“也有便宜的啊”

-----这句话很着力，这句话也不是骗人的，确实有便宜的药水，可人人都知道便宜没好货，她此时一定也不希望做便宜的吧。记得只说这句话：“也有便宜的”。然后看她采取什么行动

顾客：“这个要多少钱？”

----哈哈，她已经开始用手指着298的药水开始说话了

顾客：“打多少折？”

设计师：“给你八折好了，平时我们都是九折，今天因为是我建议你做头发，所以给你优惠点”

. -----这个时候我们把价格已经确定，记得千万别开始操作，因为她的心目中把价格已经定在298了，我们打折后剩下240左右。所以一定要再建议她使用更高价格的产品，如果最终她不接受也没关系，起码已经把价格谈成了。

设计师：“为了减少对你头发造成的损伤，我建议你使用这个牌子的药水，这个药水也是我为顾客推荐最多的药水，虽然不是最贵的，可我感觉做出来的效果比最贵的还要好，价格比那些贵的也要便宜好多”

顾客：“那要多少钱？”

设计师：“498，打折后390。”)

顾客：“太贵了”

-设计师：“这个药水做出来，比你原来的头发光泽度更好”

顾客开始不说话了，这说明她有点期待使用这个产品，此时我们一定要用语言开始引导她，不能无语。

设计师：“其实，我觉得你应该比较少做头发，何不做个对头发伤害少些的药水？虽然这个价格比原来的贵，可真的很好，不骗你了”

顾客：“那快点搞吧”

下面的步骤更有意思，我将药水刷在头上五分钟后冲水，吹干，拿夹板随便带了一下，完毕